Suporte Prioritário

Os parceiros de nível Diamante, terão seus chamados classificados como prioridade alta, sendo sempre os primeiros da fila a serem atendidos. Lembrando, que para ser resolvido com total rapidez e assertividade, é necessário enviar de forma objetiva o problema ou impedimento que vem ocorrendo e sempre que possível, anexar imagens, facilitando assim, a compreensão e resolução do ticket em análise.

O ticket será respondido dentro do horário comercial da Tray. Sendo de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 17:00 horas.