# Suporte e canais de ajuda

Existe uma página dentro dessa documentação explicando sobre o nosso suporte ao parceiro. Clique [aqui](https://partners.tray.com.br/v/canais-de-atendimento/) para acessar.

{% hint style="warning" %}
**Sempre veja sua caixa de SPAM, pois sua resposta pode estar lá.**
{% endhint %}

Quando o atendimento for finalizado, é encaminhado uma pesquisa de satisfação, para que você possa avaliar todo o processo que passou, até a resolução do ticket, isso nos ajuda a entender o formato e buscar melhorias constantes, por isso, não deixe de contribuir. Sua opinião é muito importante para nós! :smile:

{% hint style="info" %}
**Painel do solicitante**: Para logar no painel e acompanhar os chamados, utilize o e-mail  que preencheu o formulário de suporte, caso tenha esquecido a senha, é só clicar em “Esqueci minha senha” e redefini-la.
{% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://partners.tray.com.br/programa-de-parceria/informacoes-gerais/suporte-e-canais-de-ajuda.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.