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# Suporte e canais de ajuda

Existe uma página dentro dessa documentação explicando sobre o nosso suporte ao parceiro. Clique [aqui](https://partners.tray.com.br/v/canais-de-atendimento/) para acessar.

{% hint style="warning" %}
**Sempre veja sua caixa de SPAM, pois sua resposta pode estar lá.**
{% endhint %}

Quando o atendimento for finalizado, é encaminhado uma pesquisa de satisfação, para que você possa avaliar todo o processo que passou, até a resolução do ticket, isso nos ajuda a entender o formato e buscar melhorias constantes, por isso, não deixe de contribuir. Sua opinião é muito importante para nós! :smile:

{% hint style="info" %}
**Painel do solicitante**: Para logar no painel e acompanhar os chamados, utilize o e-mail  que preencheu o formulário de suporte, caso tenha esquecido a senha, é só clicar em “Esqueci minha senha” e redefini-la.
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