Obrigações do parceiro:

Prestar suporte aos temas:

• Ajustes caso haja bugs;

• Suportes a dúvidas técnicas do tema;

• Soluções de eventuais problemas;

• Suporte por até 6 meses após a compra.

Criar e disponibilizar o manual do Tema:

• É responsabilidade da agência criar e disponibilizar o manual de tema e caso haja atualizações, manter o mesmo em dia.

Garantia do tema:

• O tema tem garantia de até 6 meses e está coberto por todas funcionalidades.

Com a intenção de manter o padrão de qualidade Tray, todos os temas passarão por uma validação antes de ser exposto em nossa vitrine. Cada parceiro pode cadastrar até dois Temas por semana. Nosso SLA de homologação é de até 96 horas úteis.